Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití (dále „Podmínky") upravují vztah mezi společností Konfido s.r.o. (dále „Konfido") a zákazníky používajícími platformu Konfido (dále „Služba"). Používáním Služby souhlasíte s těmito Podmínkami.

2. Popis Služby

Konfido je AI platforma pro zpracování právních dokumentů. Umožňuje nahrávání dokumentů, kladení otázek nad jejich obsahem a automatizaci vybraných pracovních procesů. Konfido není právní poradenství, výstupy Služby jsou informační pomůcky, nikoli právní rady.

3. Registrace a účet

• Registrace je podmíněna souhlasem s těmito Podmínkami.
• Za přesnost registračních údajů odpovídá zákazník.
• Zákazník je odpovědný za ochranu přístupových údajů ke svému účtu.
• Každý účet je určen pro jednu organizaci; sdílení přihlašovacích údajů mezi organizacemi je zakázáno.

4. Licence a povolené použití

Konfido uděluje zákazníkovi nevýhradní, nepřenositelnou licenci k užívání Služby pro vlastní interní potřeby. Zákazník nesmí:

• Zpřístupňovat Službu třetím stranám jako samostatný produkt
• Pokusit se o reverzní inženýrství nebo extrakci AI modelů
• Používat Službu v rozporu s platnými právními předpisy
• Nahrávat dokumenty, ke kterým nemá zákonné oprávnění

5. Platby a fakturace

• Ceny jsou uvedeny v ceníku na konfido.cz/cena.
• Faktury jsou vystavovány měsíčně nebo ročně dle zvoleného plánu.
• Nezaplacená faktura po splatnosti může vést k pozastavení přístupu.
• Roční předplatné je nevratné, měsíční je ukončitelné ke konci fakturačního období.

6. Odpovědnost za data

Zákazník je správcem dokumentů, které do Služby nahrává. Konfido vystupuje jako zpracovatel ve smyslu GDPR. Konfido neodpovídá za obsah nahrávaných dokumentů ani za rozhodnutí přijatá na základě výstupů Služby.

7. Dostupnost a SLA

Konfido usiluje o dostupnost Služby 99,5 % měsíčně. Plánovaná údržba je oznamována předem. Stav služby je k dispozici na konfido.cz/status.

8. Omezení odpovědnosti

Konfido odpovídá za přímé škody způsobené porušením těchto Podmínek, maximálně do výše předplatného zaplaceného zákazníkem za posledních 12 měsíců. Konfido neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody.

9. Ukončení smlouvy

Zákazník může Službu kdykoli zrušit v nastavení účtu. Konfido může smlouvu ukončit při podstatném porušení těchto Podmínek po předchozím upozornění. Po ukončení jsou data zákazníka smazána do 30 dní.

10. Změny Podmínek

O podstatných změnách budeme zákazníky informovat e-mailem minimálně 30 dní předem. Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novými Podmínkami.

11. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně příslušného soudu v České republice.

12. Kontakt

Dotazy k těmto Podmínkám zasílejte na info@konfido.cz.