Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Tranquillitatis ´25 s.r.o., se sídlem č.p. 489, 742 73 Veřovice, IČO: 223 97 001, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98224.

Kontaktní údaje: e-mail info@konfido.cz, adresa č.p. 489, 742 73 Veřovice.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
• Název společnosti/organizace

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvě webových stránek (cookies)

3. Účely zpracování

3.1 Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro poskytování našich služeb, zejména pro: vytvoření a správu uživatelského účtu, poskytování služeb AI asistenta, komunikaci ohledně služeb a fakturaci a platby.

3.2 Oprávněný zájem

Zpracování na základě našeho oprávněného zájmu zahrnuje: zlepšování kvality služeb, zajištění bezpečnosti systémů, prevenci podvodů a analytiku a statistiky (anonymizované).

3.3 Souhlas

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme údaje pro: zasílání newsletterů a informací o novinkách a marketingovou komunikaci.

4. Doba uchování údajů

• Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let pro daňové a účetní účely)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 26 měsíců

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé cloudových služeb: pro ukládání a zpracování dat
• Analytické nástroje: Google Analytics (anonymizované údaje)
• Platební služby: pro zpracování plateb
• Orgány veřejné moci: v případech stanovených zákonem

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu Vašich dat.

6. Vaše práva

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.

6.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

6.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud je splněna některá z podmínek stanovených v čl. 17 GDPR.

6.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených v čl. 18 GDPR.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

6.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti Vašich osobních údajů, včetně: šifrování dat při přenosu (TLS/SSL), šifrování dat v klidu, pravidelného zálohování, kontroly přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů. Podrobnosti v sekci Bezpečnost.

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace naleznete v Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@konfido.cz.